Czy mogę anulować rezerwację i na jakich warunkach?

Jak wspominamy w historii o nas, serwis stworzyliśmy głównie dla siebie :-), ponieważ sami nie lubimy, kiedy tracimy całą kwotę przy rezerwacji hotelu lub pola namiotowego. W Campu.eu jest o wiele przyjemniej. W przypadku większości działek istnieje możliwość anulowania rezerwacji w dowolnym momencie najpóźniej dzień przed przyjazdem z opłatą w wysokości 20% (rezerwacje niepotwierdzone i nieopłacone anulowane są bezpłatnie). W przypadku niektórych działek, gdzie wymagają tego okoliczności, warunki są nieco ostrzejsze i konieczna jest wcześniejsza anulacja rezerwacji, co zawsze jest zaznaczone przy działce. Możesz anulować rezerwację w swoim profilu w szczegółach rezerwacji, napisać do nas na adres info@campu.eu.

Dlaczego opłata za anulowanie wynosi 20%
Głównym powodem jest to, że chcemy, aby usługa była dostępna dla wszystkich i aby była poważna. Wyobraź sobie sytuację, gdyby nie było opłaty za anulowanie, a ktoś przed Tobą w skrajnym przypadku zarezerwuje wszystkie działki na cały okres. Pewnie by Ci się to nie podobało. Ponadto, nawet jeśli anulujesz rezerwację, ponosimy pewne koszty związane z Twoim zamówieniem. Niemniej uważamy, że np. 20% z najmu w wysokości 100 zł, tj. 20 zł nie będzie dla Ciebie zbyt bolesne.

Umiarkowanie surowe warunki anulowania
Rezerwację można anulować nie później niż tydzień przed rozpoczęciem wynajmu, opłata za anulowanie pozostaje w wysokości 20%

Surowe warunki anulowania
Rezerwację można anulować nie później niż 14 dni przed rozpoczęciem wynajmu, opłata za anulowanie pozostaje w wysokości 20%

Wyjątek – rezerwacja ekskluzywna
Wyjątkiem jest rezerwacja całej działki dla siebie, tutaj opłata za anulowanie wynosi 50%. Jeśli dokonujesz ekskluzywnej rezerwacji, zastanów się poważnie, czy chcesz przyjechać, nawet jeśli będzie zła pogoda. Powodem wprowadzenia wyższej opłaty jest to, że właścicielowi trudno będzie znaleźć innych gości w przypadku anulowania rezerwacji w ostatniej chwili. Istnieje różnica, jeśli np. jedna grupa gości anuluje rezerwację, ale pozostałe grupy nadal przyjeżdżają lub jeśli ekskluzywna rezerwacja zostanie anulowana, a właściciel utraci dochód z całej działki za cały weekend. W związku, z czym opłata za anulowanie jest wyższa tytułem odszkodowania dla właściciela.